Personvernerklæring

Sist oppdatert: 18.05.2026

IIngen Hindring tar personvernet ditt på alvor. Denne erklæringen forklarer hvordan personopplysninger samles inn, brukes og beskyttes når du besøker nettsiden eller tar kontakt.

Behandlingsansvarlig

Ingen Hindring er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles via denne nettsiden og i forbindelse med oppdrag.

Cathrine Østvik – Ingen Hindring, Abels gate 4 B, 1533 Moss

E-post: cathrine@ingen-hindring.no

Telefon: 41 11 03 29

Organisasjonsnummer: 936 988 504

Rettighetene dine

Du har krav på svar innen 30 dager ved henvendelser om dine rettigheter. Du har rett til:

  • Innsyn – du kan be om kopi av opplysningene som er registrert om deg

  • Retting – du kan be om at feil eller ufullstendige opplysninger rettes

  • Sletting – du kan be om at opplysninger slettes, med mindre det foreligger en rettslig forpliktelse til å beholde dem

  • Begrensning – du kan be om at behandlingen begrenses i visse situasjoner

  • Protest – du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse

  • Dataportabilitet – du kan be om å få overført dine opplysninger til deg eller annen behandlingsansvarlig, der behandlingsgrunnlaget er samtykke eller avtale

  • Trekke tilbake samtykke – du kan når som helst trekke tilbake samtykke du har gitt

Dersom du ikke er fornøyd med behandlingen av personopplysningene dine, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no). Jeg håper likevel du tar kontakt direkte først, slik at vi kan finne en god løsning.

Hvilke personopplysninger som samles inn

Det samles kun inn personopplysninger som er nødvendige for å gjennomføre det du henvender deg om:

  • Navn

  • E-postadresse

  • Telefonnummer (valgfritt ved henvendelse via nettside)

  • Adresse

  • Opplysninger du selv velger å dele via kontaktskjema, e-post eller telefon

Du oppfordres til ikke å dele sensitive helseopplysninger via kontaktskjemaet eller epost. Dersom slike opplysninger likevel mottas, vil de ikke lagres eller brukes, og slettes så snart det oppdages. Helserelaterte opplysninger deles trygt per telefon, video eller hjemmebesøk.

Formål og rettslig grunnlag

Personopplysninger behandles i henhold til GDPR artikkel 6, på følgende grunnlag:

  • Besvare henvendelser via nettside eller e-post – Samtykke (art. 6 nr. 1 a)

  • Gjennomføre og administrere oppdragsforhold – Avtale (art. 6 nr. 1 b)

  • Journalføring som helsepersonell – Rettslig forpliktelse (art. 6 nr. 1 c)

  • Fakturering og regnskapsføring – Rettslig forpliktelse (art. 6 nr. 1 c)

  • Oppfølging av eksisterende kunder – Berettiget interesse (art. 6 nr. 1 f)

Særlige kategorier personopplysninger (helseopplysninger) behandles med hjemmel i GDPR artikkel 9 nr. 2 h, i forbindelse med journalføring som autorisert helsepersonell i henhold til helsepersonelloven og pasientjournalforskriften.

Journalføring

Ved etablering av et oppdragsforhold journalføres relevante opplysninger i journalsystemet Konfidens. Journalføringen skjer i henhold til helsepersonelloven og pasientjournalforskriften § 14, som krever oppbevaring i minimum 10 år. Opplysningene behandles konfidensielt og deles ikke med uvedkommende.

Som autorisert helsepersonell er jeg underlagt taushetsplikt etter helsepersonelloven kapittel 5, § 21. Unntak gjelder ved avvergingsplikt etter § 31 og opplysningsplikt til barnevernet etter § 33.

Lagring og sletting

  • Henvendelser via kontaktskjema som ikke fører til videre oppdrag, slettes fortløpende.

  • Opplysninger knyttet til oppdragsforhold oppbevares så lenge avtaleforholdet varer og i tråd med bokføringsloven (5 år).

  • Journalopplysninger oppbevares i minimum 10 år etter pasientjournalforskriften § 14.

  • Lagrede opplysninger gjennomgås jevnlig, og opplysninger det ikke lenger er grunnlag for å beholde, slettes.

Hvem opplysninger deles med

Personopplysninger deles aldri med andre uten grunnlag. I forbindelse med oppdrag kan det være nødvendig å dele relevante opplysninger med:

  • NAV Hjelpemiddelsentral – ved søknad om hjelpemidler

  • Kommunale tjenester – ved søknad om tilskudd eller samarbeid om tilrettelegging

  • Husbanken – ved søknad om boligtilpasningstilskudd eller lån

  • Håndverkere og leverandører – begrenset til det som er nødvendig for oppdraget

Slik deling skjer kun med ditt samtykke, og er regulert i oppdragsavtalen.

Følgende databehandlere behandler personopplysninger på vegne av Ingen Hindring:

  • Squarespace – drift av nettside (USA, med EU-godkjente standardkontrakter)

  • Konfidens – journalsystem (norsk leverandør)

Det inngås databehandleravtaler med alle som behandler data på vegne av Ingen Hindring, og det kreves at de sikrer data i henhold til GDPR.

Overføring av personopplysninger utenfor EU/EØS

Squarespace er en amerikansk leverandør. Overføringen er sikret gjennom EUs standardkontrakter (Standard Contractual Clauses), som er godkjent av EU-kommisjonen som et gyldig overføringsgrunnlag. Ta kontakt hvis du ønsker dokumentasjon på dette.

Informasjonssikkerhet

Informasjonssikkerhet tas på alvor. Sterke passord, tilgangskontroll og sikre systemer benyttes for å beskytte dine opplysninger. Andre gis kun tilgang til personopplysninger der det er strengt nødvendig.

Ved brudd på datasikkerheten varsles Datatilsynet innen 72 timer. Berørte registrerte varsles dersom bruddet medfører høy personvernrisiko.

Bruk av nettsiden

Informasjon om bruk av informasjonskapsler (cookies) finnes i Cookie-erklæringen på ingen-hindring.no/cookie-erklaering.

Kontakt

Ved spørsmål om personvern – ta kontakt på epost cathrine@ingen-hindring.no eller tlf. 41 11 03 29.